Trendrapport: vijf customer experience fundamentals ... programma s binnen digital marketing cx data en communicatie door 100 vakexperts Op zoek naar gratis kennis en inspiratie Woon een online clinic bij of download een van de whitepapers ...
Steven Van Belleghem: 'AI laat menselijke vaardigheden beter tot hun recht komen' ... Dus wanneer je een nieuwe digitale interface ontwikkelt heb je bij een mogelijke klant slechts één kans die amper 30 seconden duurt En dan is het aan jou om in die korte tijdspanne blijk te geven ...
Emotional loyalty wordt belangrijker dan behavioural loyalty ... die periode voor tien jaar digitale vooruitgang is geboekt Dat de home delivery is geëxplodeerd evenals de direct to consumer business modellen Daarnaast is het van 9 to 5 op kantoor zijn plus een ...